Rezeptionsleitung (m/w/d) in Fiss

Wir suchen eine erfahrene und engagierte Person für die Position der Rezeptionsleitung (m/w/d), die unser Team leitet und für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sorgt. Als Rezeptionsleitung bist du für die Organisation und Koordination aller Aktivitäten an der Rezeption sowie für die Gewährleistung eines exzellenten Gästeservice verantwortlich. 

Unsere neuen Fiss Suites öffnen in der Wintersaison 2024/25. Ein Eintritt ist natürlich gerne auch früher möglich. 

DEINE HAUPTAUFGABEN:

• Führung und Motivation des Rezeptionsteams: Du bist für die Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen zuständig und sorgst für ein motiviertes und gut funktionierendes Team.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption: Du überwachst den Check-in und Check-out Prozess, koordinierst Reservierungen und Buchungen und stellst sicher, dass alle Gästeanfragen zeitnah bearbeitet werden.
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse und Anliegen professionell und zu ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden.
• Verantwortung für die Abrechnung und Abrechnungsprozesse an der Rezeption: Du überwachst die Kassenführung, erstellst Abrechnungen und Berichte und führst regelmäßige Inventuren durch.
• Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse an der Rezeption: Du analysierst regelmäßig die Leistung und Effizienz der Rezeptionsabläufe und entwickelst Maßnahmen zur Optimierung und Verbesserung.

Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet:

• Geregelte Arbeitszeiten: Unsere Rezeption ist grundsätzlich nur bis circa 18:00 Uhr geöffnet und damit ermöglichen wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

• Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kannst du bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden.

• Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung.

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise mit Erfahrung in leitender Position an der Rezeption.
• Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein professionelles Auftreten.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen.
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wir bieten dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du über die geforderten Qualifikationen verfügst und gerne Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

*Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.100,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.

*Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße.

*Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung.