Die Aufgaben betreffen vor allem die Leitung, Koordination, Organisation, Kontrolle und laufende Optimierung für alle relevanten Themen betreffend:

• Mitarbeiter
  • Dienstplangestaltung
  • Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement im Team
  • Erkennen und Organisieren von Weiterbildungsmaßnahmen (in Absprache mit HR)
    
• Gäste
  • Gästekorrespondenz
  • Beschwerdemanagement
  • Abrechnungen
• Eigentümer
  • Eigentümer-/Invenstorenkommunikation
  • Reporting an Eigentümer/Investoren
• Tägliche Abläufe im Tagesgeschäft
  • Prozessgestaltung/-optimierung
  • Unterstützung bzw. aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
  • Zusammenarbeit mit zentralen Bereichen wie Sales, Marketing, E-Commerce und Qualitätsmanagement
• Partnerfirmen und Repräsentation des Unternehmens
  • Kooperationen
  • Kontaktpflege
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung

Wir bieten Ihnen:

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine angemessene Vergütung und attraktive Benefits
• Eine freundliche und motivierende Arbeitsatmosphäre
• Eine Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen zu erweitern und zu vertiefen

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Tourismus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Professionelle Kommunikation mit Gästen, Kollegen und Vorgesetzten
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
• Dienstleistungsmentalität
• Teamfähigkeit, hohe Service- bzw. Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein
• Hoher Qualitätsanspruch, Genauigkeit, Verlässlichkeit, Belastbarkeit und Einsatzfreude
• Selbstverantwortlicher und -organisierter Arbeitsstil, Problemlösungskompetenz

Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen und daran interessiert sind, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung